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El e-commerce continúa expandiéndose

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Por la pandemia y los cambios de hábitos que se derivaron de la misma, el e-commerce logró un gran crecimiento durante el año 2020.

Asimismo, su expansión continúa sosteniéndose este año, aunque su ritmo es menos frenético.

De este modo, en el proceso ganan protagonismo novedosos canales de venta. Además, entre los consumidores, el hábito se abre paso en todos los estamentos sociales, pero en especial entre los de menor poder adquisitivo. 

Estudio de e-commerce

En este marco, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y la consultora Kantar realizaron un estudio al respecto. El mismo, revela que 7 de 10 de los nuevos compradores son de los denominados segmentos “bajos” de la sociedad.

Además, el estudio del primer semestre de este año revela que el e-commerce en Argentina facturó 631.788 millones de pesos. Esto representa un incremento del 101% con respecto al mismo período de 2020.

Si se realiza la misma comparación en productos, en el primer semestre se vendieron 120,9 millones (31 por ciento más interanual). Esto, a través de 80,3 millones de órdenes de compra (47 por ciento más interanual. Así, se destaca el mayor salto hasta ahora registrado por la medición de la cámara.

Sin embargo, vale destacar que el primer semestre de 2020 incluye un primer trimestre de “normalidad” (enero a marzo) y otro de cuarentena. Así, en este último se visualizó el efecto de aceleración de la venta digital. Esto significa que resulta una base de comparación inferior a la que redondeó la actividad en el segundo semestre de 2020.

Si los datos de facturación del primer semestre se proyectaran de manera lineal a todo el 2021, la actividad crecería alrededor de un 100%. Esto en cuanto a facturación respecto de 2020, lo que implica una cifra algo por debajo del 124 por ciento que redondeó el año pasado.

Lo cierto es que, con las cifras del 2020, la venta digital generó un nuevo piso. Este, en gran medida, se conservó a pesar de la “normalización” -aún no plena- de la vida cotidiana.

Los datos de la demanda en e-commerce

Según los datos de la Cámara, los consumidores revelan una frecuencia de compra inferior a la de 2020. Sin embargo, la cifra está muy por encima de la de 2019. 

De este modo, se visualiza una persistencia del hábito a pesar de tener mayor posibilidad de volver a comprar por canal físico. 

Por ejemplo, aquellos aseguraron haber comprado en el último mes online equivalieron al 39 por ciento del total de compradores en 2019. Así subieron al 54 al año siguiente y quedaron en el 48 por ciento este año.

Finalmente, el estudio muestra que más personas debutan este año como compradores online. De este modo, en lo que va de 2021, casi dos de cada 10 consumidores dijeron probar la venta digital por primera vez (el doble que en igual lapso de 2020).

En ese universo, son mayoría los que tienen entre 18 y 34 años (51 por ciento). Lo mismo ocurre con los que integran segmentos bajos en materia de ingresos (65 por ciento).

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